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服务标准

1、顾客需确保在开单过程中提供的姓名以及电话号码信息真实有效。

2、本电子凭据无法提供时,顾客可携带本人身份证来本店挂失及领取衣物,如挂失前被他人冒领本店不负责。

3、顾客在送交衣物前应自行检查取净衣物内遗留物,否则丢失、损坏本店不负责,遇有贵重饰品及名贵纽扣应事先说明,顾客可自行拆除或托本店代为拆除,否则作一般饰品或一般纽扣洗涤处理。

4、如有丢失、被盗、洗涤事故或其他意外,使您的衣物受到损害,赔偿标准按照国家洗染行业标准(点击查看)执行,即洗涤费最高20倍进行赔偿,最大金额不超过人民币2000元。

5、本店严格按照衣物上的洗涤标志操作,如出现掉绒、掉皮、缩水、发头、脱绒、脱扣、败色等,非洗涤质量事故问题,本店不负责。

6、本店不负责因衣物自身褪色而自染及特别污渍,顽固污渍除渍的责任,包括衣服固有瑕疵以及不良效果,已和您确认并记录于本页面,亦在免责范围之内。

7、对价值超过2000元的的衣物,请主动和店员说明并要求保值精洗,同时约定保值精洗的服务费用,如无特别主动说明,参考第四条。

8、请您在取衣物时检查好,如有问题,请及时提出,离店后如有问题本店不负责。

9、衣物应在约定的期限内领取,最长免费保管期一个月,逾期后如有虫咬、鼠伤、霉烂等本店不负责任,且将加收逾期保管费用,逾期6个月仍未领取本店将按无主情况处理。

 

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